Kontaktujte nás -IN +917003713274 | USA +19144865492 | Whatsapp Us nyní
Skript a aplikace kurýrního doručení
Nezařazené

Vytvořte si aplikaci pro doručení kurýrem na vyžádání

Nástup aplikací na vyžádání předefinoval pohodlí zákazníků. Revoluce, která začala Uberem, se nyní rozšířila do různých průmyslových vertikál. 

Doručení kurýrem je jedním z takových odvětví, které se také transformovalo v důsledku dopadů služeb na vyžádání.

V dobách, kdy online nakupování a elektronický obchod zažívá boom, je potřeba čelit výzvám okamžitých dodávek pomocí robustních kurýrních doručovacích služeb. A k tomu budete potřebovat pokročilou aplikaci pro kurýrní služby a doručování balíků, která obsahuje všechny špičkové funkce.

Je samozřejmé, že chcete-li se stát úspěšným podnikem kurýrních doručovacích služeb, musíte mít k dispozici robustní řešení kurýrního doručování na vyžádání.

Jak ji ale vyvinout?

V tomto článku vám poskytneme systematický návod, jak vyvinout vlastní aplikaci kurýrního doručování na vyžádání.

Ale předtím se podívejme na různé obchodní modely kurýrního doručování. 

Typy aplikací pro kurýrní doručování založené na různých obchodních modelech

Existuje mnoho různých obchodních modelů, ze kterých si můžete vybrat, pokud jde o vytvoření aplikace pro kurýrní doručování. Některé z těchto obchodních modelů jsou uvedeny níže:

Aplikace poštovní a kurýrní služby

Společnosti, které si uvědomily důležitost mobilní aplikace a následně ji využily ve svůj prospěch, se řídí tímto obchodním modelem. Některá prominentní jména jako FedEx a DPD využívají mobilní aplikace ve svých balíkových a kurýrních službách. 

První jmenovaný má také samostatnou mobilní aplikaci pro službu doručení ve stejný den. Podobně, poslední jmenovaný má plnohodnotný zákaznický admin panel. Tento panel jim umožňuje vytvářet zásilky spolu s tiskem štítků pro balíčky.

Agregátory pro sledování zásilek

V tomto typu obchodního modelu se data od všech dopravců shromažďují v jednom bodě. V tomto obchodním modelu společnost vyžaduje pouze jedinou aplikaci pro sledování všech zásilek bez ohledu na dopravce. Balíčky lze bez problémů přidávat pomocí jejich ID. Navíc push notifikace v aplikaci udržují zákazníka aktuální o stavu doručení.

Značkové dodávky a integrovaná řešení

V tomto typu obchodního modelu společnosti využívají mobilní aplikace, které mají funkci sledování objednávek. Někteří online prodejci také poskytnou celkový rozsah úspěšného doručení. Největší výhodou použití této aplikace je, že se zákazník dozví, zda je balík připraven k odeslání, byl odeslán nebo doručen.

Mnoho maloobchodníků používá tyto značkové doručit balíčekry aplikací získat náskok před svými konkurenty tím, že svým koncovým zákazníkům poskytují transparentnost a pohodlí.

Tržiště pro doručování balíků podobné Uberu

Kromě revoluce v odvětví taxislužby nastavil Uber také úspěšný obchodní model, který může mnoho odvětví napodobit a získat výhodu. Uber pro kurýrní doručovací službu je jednou z takových emulací tohoto obchodního modelu ve sféře kurýrního doručování.

Kurýrní doručování podobné Uberu by mohlo být obrovským úspěchem, protože předchozí podniky Uber for X mají pověst, že narušují konvenční nebo tradiční obchodní modely napříč odvětvími.

Pochopili jsme různé obchodní modely, nyní se zaměřme na to, jak vytvořit aplikaci pro kurýrní doručování.

Jak vytvořit aplikaci pro doručení kurýrem na vyžádání

Bez ohledu na to, jaký přístup nebo obchodní model zvolíte, nikdy nebude snadné vytvořit si vlastní aplikaci pro doručování balíků na vyžádání. K tomu musíte učinit několik rozhodnutí ve správném pořadí, jak je uvedeno níže.

Vyberte si vhodný obchodní model

Prvním krokem je výběr nejvhodnějšího obchodního modelu. Již jsme zmínili hlavní obchodní modely, které se používají v kurýrním doručování na vyžádání. Musíte si vybrat, zda budete používat aplikaci pro zasílání značkových prodejců, aplikaci poštovních služeb nebo aplikaci pro doručování balíků na vyžádání.

Chcete-li provést správnou volbu, měli byste zvážit několik faktorů, jako jsou specifika vaší firmy, publikum, dlouhodobé cíle, dostupné zdroje a mnoho dalších.

Upřesněte své obchodní cíle a požadavky

Spuštění kurýrní služby na vyžádání znamená více než jen vývoj mobilní aplikace. Musíte pochopit specifika, příležitosti a požadavky vašeho obchodního modelu.

Musíte také vzít v úvahu různé faktory, jako je geografie vaší doručovací služby. Musíte najít odpovědi na otázky jako:

  • Bude fungovat pouze v jednom městě, celé zemi nebo celosvětově?
  • Jaký bude typ doručení, který budete nabízet?
  • Jaká bude průměrná velikost balíku, hmotnost a typ balení, které budete preferovat?

Odpovědi na všechny tyto otázky budou mít přímý dopad na rozsah a funkčnost.

Identifikujte správný rozsah funkcí

Po dokončení všech teoretických aspektů můžete začít pracovat na praktické realizaci vašeho konceptu. Můžete začít tím, že upřednostníte své požadavky a dokumenty. Zde si můžete vytvořit funkční specifikaci pro nastavení všech vašich požadavků.

Rozsah a funkce vašeho produktu se mohou lišit podle vašich specifikací a obchodních modelů. Existuje však několik základních a musí mít funkce v aplikacích kurýra a doručování balíků. Pojďme se na ně podívat.

Musí mít funkce pro vaši aplikaci kurýrního doručování

Admin chat

Tato funkce umožňuje administrátorovi chatovat s uživatelem i s doručovatelem za účelem zlepšení kvality služeb a spokojenosti zákazníků. Tato funkce pomáhá udržovat nepřetržitou komunikaci s doručovateli i zákazníky.

Prémiové doručení

Pomocí této funkce může uživatel požadovat rychlejší doručení. Za tuto službu musí uživatel zaplatit nějakou cenu navíc, než je cena běžného doručení.

Možnosti balení

Uživatel může také požádat o balení s touto funkcí. Funkce balení zajišťuje zabalení balíku uživatele, aby se předešlo možnému poškození během přepravy. Poplatky za balení se mohou lišit v závislosti na velikosti balíku.

Sledování v reálném čase

Sledování v reálném čase je jednou z nejdůležitějších funkcí služby doručování balíků a kurýrů. Tato funkce je společná pro panel administrátora, aplikaci řidiče a zákaznickou aplikaci. V zákaznické aplikaci může uživatel sledovat polohu a stav svého balíčku v reálném čase. 

Tato funkce sledování hraje hlavní roli při zvyšování spokojenosti zákazníků, protože dává uživateli jistotu, že jeho balíček je doručen.

Podobně tato funkce také pomáhá správci najít nejbližší dostupný ovladač pro doručení balíčku. Navíc podporuje více cest, které umožňují uživateli přidat do seznamu více adres. 

Tato funkce také pomáhá odesílatelům, protože si mohou vybrat dodací adresu a místo vyzvednutí s naprostou přesností.

Push notifikace

Push notifikace pomáhají uživatelům dostávat živé aktualizace stavu jejich doručení přímo z aplikace. Tato push oznámení poskytují uživatelům důležité informace, jako je aktuální fáze doručení, odhadovaný čas doručení a případná změna trasy času doručení.

Nejen to, uživatelé také obdrží kontaktní informace řidiče a odesílatele prostřednictvím těchto oznámení.

Push notifikace jsou také důležitým prostředkem zapojení zúčastněných stran. Push notifikace slouží k informování zákazníků o různých nabídkách a promo akcích. To hraje důležitou roli při udržení zákazníků.

Platební brána

Platební brána je další klíčovou funkcí, kterou musíte zahrnout do aplikace pro doručení kurýrem na vyžádání. Platební brány jako dobíjecí peněženky a kreditní/debetní karty, bankovní převody by měly být integrovány do systému.

Tato platební brána poskytuje uživateli více možností platby, jako je dobírka, karta a peněženka.

Nejen to, s touto funkcí uživatelé také obdrží digitální potvrzení o vyúčtování, které obsahuje všechny důležité informace, jako je čas a datum doručení, ID objednávky, popis položky, poplatky za přepravu atd.

Hodnocení a recenze

Tato funkce umožňuje zákazníkovi ohodnotit službu a napsat recenzi na základě svých zkušeností. Hodnocení a recenze jsou důležitými funkcemi, protože vám pomáhají lépe si prohlédnout vaše služby.

Odměny a nabídky

Odměny a nabídky jsou chytrým způsobem, jak přilákat zákazníky spolu s inzercí vašich služeb. Nabízením personalizovaných odměn se váš zákazník bude cítit výjimečně, a tím zvýší jeho loajalitu.

Vývoj aplikací

Nyní, když jste se rozhodli pro obchodní model a hlavní funkce, je čas začít vyvíjet vlastní aplikaci pro kurýrní doručování.

Vývoj vaší aplikace pro kurýrní doručování na vyžádání by zahrnoval návrh uživatelského rozhraní/UX, testování a inženýrství. Jediné, co by se lišilo, je technologický stack a nástroje, které byste si pro svou aplikaci vybrali.

Existují dva způsoby, jak přistupovat k vývoji aplikací:

  • Najměte si vlastní interní tým pro vývoj mobilních aplikací.
  • Najděte si vhodného, renomovaného a zkušeného poskytovatele technologií, který se postará o celý vývoj vaší mobilní aplikace.

Jít na druhou možnost je výhodné a pohodlné, pokud nemáte požadované zkušenosti nebo technické zázemí pro práci s vývojáři softwaru, designéry atd.

Druhá možnost je také užitečná, pokud je pro vás obtížné najmout místní vývojáře. Jednoduše se můžete spolehnout na profesionály, kteří mají dobré dovednosti a zkušenosti ve všech aspektech, jako je vývoj, design a testování.

Spusťte MVP, učte se a zdokonalujte se

Jedna častá chyba, které se mnoho lidí dopouští, je, že na první pokus sáhne po plnohodnotné aplikaci. Rozumnějším rozhodnutím by bylo upřednostnit vlastnosti a rozsah projektu pro vývoj minimálního životaschopného produktu (MVP).

Jakmile bude MVP zveřejněno na Google Play nebo Apple Store, můžete získat cenné informace ve formě zpětné vazby od uživatelů. Nejen to, můžete také získat pronikavá data z přehledů a analýz, které vás mohou vést k přijímání obchodních rozhodnutí na základě statistik.

Kromě několika významných aktivit po spuštění aplikace byste měli být připraveni na neustálá průběžná vylepšování a aktualizace.

Kritické faktory, které je třeba vzít v úvahu při vývoji aplikace pro doručování kurýrem

Chcete-li uspět jako kurýrní doručovací společnost, vývoj kurýrní doručovací aplikace nestačí. Musíte také zvážit několik dalších faktorů, aby vaše podnikání bylo úspěšné.

Prodejte svou aplikaci

Spuštění aplikace nebude stačit. Musíte jej agresivně propagovat pomocí různých médií, jako jsou platformy sociálních médií, tištěná média, televize, připojení atd. Vaším cílem by mělo být vzbudit mezi uživateli zvědavost, než se spustí.

Navažte vztahy se svou cílovou skupinou

Je důležité, abyste rychle identifikovali svou cílovou skupinu a snažili se s ní navázat silný zákaznický vztah. Na oplátku získáte cennou zpětnou vazbu, která vám může pomoci podpořit vaše podnikání.

Přilákejte zákazníky nabídkami

Nové zákazníky můžete přilákat tím, že jim poskytnete lukrativní promo akce a nabídky. Musíte vytvořit strategii a přemýšlet o tom, jaké nabídky by přilákaly vaši cílovou skupinu. Za tímto účelem můžete vyzkoušet různé nabídky nebo jejich kombinaci a zjistit, která z nich funguje.

Jednat na základě zpětné vazby

Zpětná vazba je klíčová, protože vám pomáhá zobrazit všechny vaše nevyřízené položky, pokud jde o klientský servis. Chcete-li se neustále zlepšovat, musíte okamžitě reagovat na všechny zpětné vazby vašich uživatelů.

Přizpůsobené zprávy

Posílejte svým zákazníkům přizpůsobené zprávy týkající se všech nabídek a promo akcí. Tyto zprávy pomáhají k efektivnímu zapojení zákazníků. Ujistěte se však, že posíláte omezené zprávy, aby to vaše uživatele neobtěžovalo.

Náklady na aplikaci doručení kurýrem na vyžádání 

Chcete-li určit cenu aplikace kurýrního doručování na vyžádání, je důležité pochopit, že závisí na řadě faktorů. Níže je uvedeno několik rozhodujících faktorů, které ovlivňují odhad nákladů na vývoj aplikace pro doručování kurýrem.

  • Společnost pro vývoj mobilních aplikací, kterou si najmete pro návrh a vývoj aplikací.
  • Pro jakou mobilní platformu se chystáte? Je to iOS, Android nebo obojí? Můžete si vybrat kteroukoli z platforem nebo obě podle vašich požadavků.
  • Klientské služby po spuštění, které budete od své společnosti pro vývoj mobilních aplikací vyžadovat.
  • Kterou sadu funkcí chcete začlenit do své aplikace kurýrního doručování?
  • Chcete vytvořit MVP nebo plnohodnotnou aplikaci? 

S ohledem na všechny výše uvedené faktory jsme zjistili, že odhadované náklady na aplikaci kurýrního doručení budou přibližně $16K až $24K USD.
Ale s námi to můžete snížit na pouhých $1000 až $3000 USD.

Závěr

V dnešní době technologického pokroku je aplikace kurýrního doručování duší jakéhokoli podnikání kurýrů a balíků. Pouhý vývoj aplikace pro kurýrní služby a doručování balíků však nestačí. Existuje mnoho věcí, které musíte zvážit a které již byly diskutovány na blogu.

Doufám, že vám tento blog poskytne křišťálově jasný návod vývoj aplikací pro kurýrní a balíkové zásilky. Pro více takového zasvěceného obsahu pokračujte ve čtení tohoto prostoru.

Ochrana obsahu od DMCA.com

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.

cs_CZCS