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Kurier-Lieferskript & Apps
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Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen einer On-Demand-Kurierzustellanwendung

Das Aufkommen von On-Demand-Anwendungen hat den Kundenkomfort neu definiert. Die Revolution, die mit Uber begann, hat sich nun auf verschiedene Branchen ausgeweitet. 

Kurierlieferung ist eine dieser Branchen, die sich auch aufgrund der Auswirkungen von On-Demand-Diensten gewandelt hat.

In Zeiten, in denen Online-Shopping und E-Commerce boomen, ist es das Gebot der Stunde, den Herausforderungen der sofortigen Lieferung mit einem robusten Kurierdienst zu begegnen. Und dazu benötigen Sie eine fortschrittliche Kurier- und Paketzustellungsanwendung, die alle innovativen Funktionen umfasst.

Es versteht sich von selbst, dass Sie über eine robuste On-Demand-Kurierzustelllösung verfügen müssen, um als erfolgreiches Kurierdienstunternehmen aufzutreten.

Aber wie entwickelt man einen?

In diesem Artikel stellen wir Ihnen einen systematischen Leitfaden zur Entwicklung Ihrer eigenen On-Demand-Kurierzustellungsanwendung zur Verfügung.

Aber vorher sehen wir uns die verschiedenen Geschäftsmodelle eines Kurierdienstes an. 

Arten von Kurierdienst-Apps basierend auf verschiedenen Geschäftsmodellen

Es gibt viele verschiedene Geschäftsmodelle, aus denen Sie wählen können, wenn es darum geht, eine Kurierzustell-App zu erstellen. Einige dieser Geschäftsmodelle werden im Folgenden erwähnt:

Bewerbung für Post- und Kurierdienste

Die Unternehmen, die die Bedeutung der mobilen Anwendung erkannt und anschließend zu ihrem Vorteil genutzt haben, folgen diesem Geschäftsmodell. Einige prominente Namen wie FedEx und DPD verwendet mobile Anwendungen in ihren Paket- und Kurierdiensten. 

Ersteres hat auch eine separate mobile Anwendung für den Same-Day-Delivery-Service. Letzteres verfügt ebenfalls über ein vollwertiges Kunden-Admin-Panel. In diesem Panel können sie Sendungen erstellen und Etiketten für die Pakete ausdrucken.

Paketverfolgungs-Aggregatoren

Bei dieser Art von Geschäftsmodell werden die Daten aller Carrier an einem Punkt gesammelt. Bei diesem Geschäftsmodell benötigt das Unternehmen nur eine einzige Anwendung, um alle Pakete unabhängig vom Spediteur zu verfolgen. Pakete können mithilfe ihrer ID nahtlos hinzugefügt werden. Darüber hinaus halten die Push-Benachrichtigungen in der App den Kunden über den Lieferstatus auf dem Laufenden.

Markenlieferung und integrierte Lösungen

Bei dieser Art von Geschäftsmodell verwenden die Unternehmen mobile Anwendungen, die über die Funktion zur Auftragsverfolgung verfügen. Einige Online-Händler bieten auch einen Gesamtumfang für eine erfolgreiche Lieferung. Der größte Vorteil dieser Anwendung besteht darin, dass der Kunde erfährt, ob das Paket versandfertig ist, versendet wurde oder zugestellt wird.

Viele Einzelhändler verwenden diese Marken Paketzustellungs-Apps um sich einen Vorteil gegenüber ihren Konkurrenten zu verschaffen, indem sie ihren Endkunden Transparenz und Komfort bieten.

Uber-ähnlicher Marktplatz für die Paketzustellung

Uber hat nicht nur die Taxibranche revolutioniert, sondern auch ein erfolgreiches Geschäftsmodell geschaffen, das viele Branchen nachahmen und sich Vorteile verschaffen können. Uber für den Kurierdienst ist eine solche Emulation dieses Geschäftsmodells im Bereich der Kurierzustellung.

Ein Uber-ähnliches Kuriergeschäft könnte ein großer Erfolg werden, da das vorherige Uber for X-Unternehmen den Ruf hat, die konventionellen oder traditionellen Geschäftsmodelle branchenübergreifend zu revolutionieren.

Wir haben die verschiedenen Geschäftsmodelle verstanden. Konzentrieren wir uns nun darauf, wie man eine Kurierzustellanwendung erstellt.

So erstellen Sie eine On-Demand-Kurierzustell-App

Egal für welchen Ansatz oder welches Geschäftsmodell Sie sich entscheiden, es wird nie einfach sein, Ihre eigene On-Demand-App für die Paketzustellung zu erstellen. Dazu müssen Sie mehrere Entscheidungen in der unten angegebenen Reihenfolge treffen.

Wählen Sie ein geeignetes Geschäftsmodell

Der erste Schritt ist die Auswahl des am besten geeigneten Geschäftsmodells. Die wichtigsten Geschäftsmodelle, die im On-Demand-Kuriergeschäft zum Einsatz kommen, haben wir bereits erwähnt. Sie müssen sich entscheiden, ob Sie sich für eine Versand-App, eine Postdienst-App oder eine On-Demand-Paketzustellungs-App entscheiden.

Um die richtige Wahl zu treffen, sollten Sie mehrere Faktoren berücksichtigen, z. B. Ihre geschäftlichen Besonderheiten, Ihr Publikum, Ihre langfristigen Ziele, die verfügbaren Ressourcen und vieles mehr.

Geben Sie Ihre Geschäftsziele und Anforderungen an

Um einen On-Demand-Kurierdienst zu starten, gehört mehr dazu, als nur eine mobile App zu entwickeln. Sie müssen die Besonderheiten, Möglichkeiten und Anforderungen Ihres Geschäftsmodells verstehen.

Sie müssen auch verschiedene Faktoren wie die Geografie Ihres Lieferdienstes berücksichtigen. Sie müssen Antworten auf Fragen finden wie:

  • Wird es nur in einer Stadt, einem ganzen Land oder weltweit funktionieren?
  • Welche Lieferart werden Sie anbieten?
  • Was ist die durchschnittliche Paketgröße, das Gewicht und die Verpackungsart, die Sie bevorzugen?

Antworten auf all diese Fragen werden sich direkt auf den Umfang und die Funktionalität auswirken.

Identifizieren Sie den richtigen Funktionsumfang

Nachdem Sie alle theoretischen Aspekte abgeschlossen haben, können Sie mit der praktischen Umsetzung Ihres Konzepts beginnen. Sie können damit beginnen, Ihre Anforderungen und Dokumente zu priorisieren. Hier können Sie eine funktionale Spezifikation erstellen, um alle Ihre Anforderungen festzulegen.

Der Umfang und die Funktionalität Ihres Produkts können je nach Ihren Spezifikationen und Geschäftsmodellen variieren. Es gibt jedoch nur wenige grundlegende Funktionen, die in einer Kurier- und Paketzustellungsanwendung vorhanden sein müssen. Schauen wir sie uns an.

Muss Funktionen für Ihre Kurierzustellungsanwendung haben

Admin-Chat

Diese Funktion ermöglicht es dem Administrator, sowohl mit dem Benutzer als auch mit dem Zusteller zu chatten, um die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Diese Funktion hilft bei der Aufrechterhaltung einer kontinuierlichen Kommunikation mit Lieferboten und Kunden.

Premium-Lieferung

Mit Hilfe dieser Funktion kann der Benutzer eine schnellere Lieferung verlangen. Für diesen Service muss der Benutzer einen Mehrpreis als den einer normalen Lieferung zahlen.

Verpackungsoptionen

Der Benutzer kann mit dieser Funktion auch Verpackungen anfordern. Die Verpackungsfunktion stellt sicher, dass das Paket des Benutzers verpackt ist, um mögliche Schäden während des Versands zu vermeiden. Die Verpackungskosten können je nach Packungsgröße variieren.

Echtzeit-Tracking

Die Echtzeitverfolgung ist eine der wichtigsten Funktionen des Paket- und Kurierdienstes. Diese Funktion ist für das Admin-Panel, die Fahrer-App und die Kunden-App üblich. In der Kunden-App kann der Benutzer den Standort und den Status seines Pakets in Echtzeit verfolgen. 

Diese Tracking-Funktion spielt eine wichtige Rolle bei der Verbesserung der Kundenzufriedenheit, da sie dem Benutzer die Gewissheit gibt, dass sein Paket zugestellt wird.

In ähnlicher Weise hilft diese Funktion dem Administrator auch, den nächstgelegenen Fahrer zu finden, der für die Zustellung des Pakets verfügbar ist. Darüber hinaus unterstützt es mehrere Routen, die es dem Benutzer ermöglichen, mehrere Adressen in die Liste aufzunehmen. 

Diese Funktion hilft auch den Versendern, da sie die Lieferadresse und den Abholpunkt punktgenau auswählen können.

Mitteilungen

Push-Benachrichtigungen helfen den Benutzern, Live-Updates über ihren Lieferstatus direkt aus der App zu erhalten. Diese Push-Benachrichtigungen liefern Benutzern wichtige Informationen wie den aktuellen Lieferstatus, den voraussichtlichen Liefertermin und gegebenenfalls eine Änderung des Lieferwegs.

Darüber hinaus erhalten die Benutzer durch diese Benachrichtigungen auch Kontaktinformationen des Fahrers und des Versenders.

Push-Benachrichtigungen sind auch ein wichtiges Mittel zur Einbindung der Beteiligten. Push-Benachrichtigungen werden verwendet, um Kunden über verschiedene Angebote und Aktionen zu informieren. Dies spielt eine wichtige Rolle bei der Kundenbindung.

Zahlungs-Gateways

Das Zahlungsgateway ist eine weitere wichtige Funktion, die Sie in Ihre On-Demand-Kurierliefer-App aufnehmen müssen. Zahlungs-Gateways wie Auflade-Wallet und Kredit-/Debitkarten, Banküberweisung sollten in das System integriert werden.

Dieses Zahlungsgateway bietet dem Benutzer mehrere Zahlungsoptionen wie Nachnahme, Karte und Brieftasche.

Darüber hinaus erhalten die Nutzer mit dieser Funktion auch einen digitalen Rechnungsbeleg, der alle wichtigen Informationen wie Lieferzeit & Lieferdatum, Bestell-ID, Artikelbeschreibung, Versandkosten etc. enthält.

Bewertung und Rezension

Diese Funktion ermöglicht es dem Kunden, den Service zu bewerten und eine Bewertung auf der Grundlage seiner Erfahrungen zu schreiben. Bewertungen und Rezensionen sind ein wichtiges Merkmal, da es Ihnen hilft, Ihre Dienste zu überprüfen.

Belohnungen und Angebote

Prämien und Angebote sind eine intelligente Möglichkeit, Ihre Kunden zusammen mit der Werbung für Ihre Dienstleistungen zu gewinnen. Das Anbieten personalisierter Prämien gibt Ihrem Kunden das Gefühl, etwas Besonderes zu sein und erhöht somit die Kundenbindung.

App-Entwicklung

Nachdem Sie sich nun für das Geschäftsmodell und die wichtigsten Funktionen entschieden haben, ist es an der Zeit, Ihre eigene Kurierzustell-App zu entwickeln.

Die Entwicklung Ihrer On-Demand-Kurierzustellungs-App umfasst das UI/UX-Design, -Tests und -Engineering. Der einzige Unterschied ist der technologische Stack und die Tools, die Sie für Ihre Anwendung auswählen würden.

Es gibt zwei Möglichkeiten, die App-Entwicklung anzugehen:

  • Stellen Sie Ihr eigenes internes Team für die Entwicklung mobiler Apps ein.
  • Finden Sie einen geeigneten, renommierten und erfahrenen Technologieanbieter, der sich um Ihre gesamte Entwicklung mobiler Anwendungen kümmert.

Die zweite Option ist vorteilhaft und praktisch, wenn Sie nicht über die erforderliche Erfahrung oder den technischen Hintergrund im Umgang mit Softwareentwicklern, Designern usw. verfügen.

Die zweite Option ist auch nützlich, wenn Sie Schwierigkeiten haben, die lokalen Entwickler einzustellen. Sie können sich einfach auf die Profis verlassen, die in allen Aspekten wie Entwicklung, Design und Test über die nötigen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen.

Starten Sie das MVP, lernen Sie und verbessern Sie sich

Ein häufiger Fehler, den viele Menschen begehen, besteht darin, sich auf Anhieb für die vollwertige Anwendung zu entscheiden. Die sinnvollere Entscheidung wäre es, die Merkmale und den Umfang des Projekts zu priorisieren, um das Minimum Viable Product (MVP) zu entwickeln.

Sobald das MVP im Google Play oder Apple Store live ist, können Sie wertvolle Erkenntnisse in Form von Benutzerfeedback erhalten. Darüber hinaus können Sie aus den Berichten und Analysen aufschlussreiche Daten erhalten, die Sie bei erkenntnisbasierten Geschäftsentscheidungen unterstützen.

Abgesehen von wenigen bedeutenden Aktivitäten nach dem Start der App sollten Sie auf die kontinuierlichen Verbesserungen und Aktualisierungen vorbereitet sein.

Kritische Faktoren, die bei der Entwicklung von Kurierdienst-Apps zu berücksichtigen sind

Um als Kurierdienst erfolgreich zu sein, reicht es nicht aus, eine Kurierdienst-App zu entwickeln. Sie müssen auch mehrere andere Faktoren berücksichtigen, um Ihr Geschäft erfolgreich zu machen.

Vermarkten Sie Ihre App

Das Starten einer App wird nicht ausreichen. Sie müssen es mit verschiedenen Medien wie Social-Media-Plattformen, Printmedien, Fernsehen, Verbindungen usw. aggressiv bewerben. Ihr Ziel sollte es sein, die Neugier der Benutzer zu wecken, bevor es auf den Markt kommt.

Bauen Sie Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe auf

Es ist wichtig, dass Sie Ihre Zielgruppe schnell identifizieren und sich bemühen, eine starke Kundenbeziehung zu ihnen aufzubauen. Im Gegenzug erhalten Sie wertvolles Feedback, das Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft anzukurbeln.

Mit Angeboten Kunden gewinnen

Sie können neue Kunden gewinnen, indem Sie ihnen lukrative Werbeaktionen und Angebote zur Verfügung stellen. Sie müssen Strategien entwickeln und darüber nachdenken, welche Art von Angeboten Ihre Zielgruppe ansprechen würden. Dafür können Sie eine Vielzahl von Angeboten oder eine Kombination davon ausprobieren, um zu sehen, welches funktioniert.

Auf Feedback reagieren

Feedback ist von entscheidender Bedeutung, da es Ihnen hilft, alle Ihre Rückstände im Hinblick auf den Kundenservice anzuzeigen. Um sich weiter zu verbessern, müssen Sie sofort auf das Feedback Ihrer Benutzer reagieren.

Benutzerdefinierte Nachrichten

Senden Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Nachrichten zu allen Angeboten und Aktionen. Diese Nachrichten helfen bei der effektiven Kundenbindung. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie begrenzte Nachrichten senden, damit Ihre Benutzer nicht gestört werden.

Kosten einer On-Demand-Kurierzustellungsanwendung 

Um die Kosten einer On-Demand-Kurierzustellungsanwendung zu bestimmen, ist es wichtig zu wissen, dass sie von einer Vielzahl von Faktoren abhängen. Im Folgenden sind einige der entscheidenden Faktoren aufgeführt, die die Kostenschätzung für die Entwicklung einer Kurierzustellungs-App beeinflussen.

  • Das Unternehmen für die Entwicklung mobiler Apps, das Sie für das Design und die Entwicklung von Apps beauftragen werden.
  • Welche mobile Plattform wählst du? Ist es iOS, Android oder beides? Sie können eine der Plattformen oder beide nach Ihren Anforderungen auswählen.
  • Post-Launch-Client-Services, die Sie von Ihrem Unternehmen für die Entwicklung mobiler Apps benötigen.
  • Welche Funktionen möchten Sie in Ihre Kurierdienstanwendung integrieren?
  • Möchten Sie einen MVP oder eine vollwertige Anwendung erstellen? 

Unter Berücksichtigung aller oben genannten Faktoren haben wir festgestellt, dass die geschätzten Kosten für eine Kurierzustellungsanwendung etwa $16K bis $24K USD betragen.
Aber bei uns können Sie es auf nur $1000 bis $3000 USD senken.

Abschluss

In der heutigen Ära des technologischen Fortschritts ist die Kurierzustellungsanwendung die Seele jedes Kurier- und Paketzustellgeschäfts. Die bloße Entwicklung einer Kurier- und Paketzustellungsanwendung reicht jedoch nicht aus. Es gibt viele Dinge, die Sie beachten müssen, die bereits im Blog diskutiert wurden.

Ich hoffe, dieser Blog bietet Ihnen einen kristallklaren Leitfaden zur Entwicklung von Kurier- und Paketzustellungs-Apps. Für weitere aufschlussreiche Inhalte lesen Sie diesen Bereich weiter.

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