ติดต่อ -IN +917003713274 | สหรัฐอเมริกา +19144865492 | Whatsapp Us Now
สคริปต์การจัดส่ง & แอพ
Uncategorized

สร้างแอปจัดส่งแบบออนดีมานด์

การถือกำเนิดของแอปพลิเคชันตามความต้องการได้กำหนดนิยามใหม่ของความสะดวกสบายของลูกค้า การปฏิวัติที่เริ่มต้นจาก Uber ได้แพร่กระจายไปยังกลุ่มอุตสาหกรรมต่างๆ 

จัดส่งเคอรี่ เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมดังกล่าวที่มีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากผลกระทบของบริการตามความต้องการ

ในช่วงเวลาที่การช็อปปิ้งออนไลน์และอีคอมเมิร์ซกำลังเฟื่องฟู จำเป็นต้องใช้เวลาในการตอบสนองต่อความท้าทายของการจัดส่งแบบทันทีด้วยบริการจัดส่งเอกสารที่มีประสิทธิภาพ และในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องใช้แอปพลิเคชันจัดส่งและจัดส่งพัสดุขั้นสูงที่ประกอบด้วยคุณสมบัติล้ำสมัยทั้งหมด

มันไปโดยไม่บอกว่าจะกลายเป็นองค์กรบริการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีโซลูชันการจัดส่งตามต้องการที่มีประสิทธิภาพในการกำจัดของคุณ

แต่จะพัฒนาได้อย่างไร?

ในบทความนี้ เราจะให้คำแนะนำอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับวิธีพัฒนาแอปพลิเคชันการจัดส่งพัสดุตามความต้องการของคุณเอง

แต่ก่อนหน้านั้น เรามาดูรูปแบบธุรกิจต่างๆ ของธุรกิจจัดส่งพัสดุกันก่อน 

ประเภทของแอพจัดส่งตามรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างกัน

มีโมเดลธุรกิจมากมายให้เลือกเมื่อต้องการสร้างแอปจัดส่งเอกสาร โมเดลธุรกิจบางส่วนมีการกล่าวถึงด้านล่าง:

ใบสมัครบริการไปรษณีย์และจัดส่ง

บริษัทต่างๆ ที่ตระหนักถึงความสำคัญของแอปพลิเคชันบนมือถือและได้ใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันนี้เพื่อประโยชน์ของตนในเวลาต่อมา ปฏิบัติตามรูปแบบธุรกิจนี้ บางชื่อที่โดดเด่นเช่น เฟดเอ็กซ์ และ DPD ใช้แอปพลิเคชั่นมือถือในบริการจัดส่งพัสดุและพัสดุ 

อดีตยังมีแอปพลิเคชันมือถือแยกต่างหากสำหรับบริการจัดส่งในวันเดียวกัน ในทำนองเดียวกัน หลังมีแผงการดูแลลูกค้าที่เต็มเปี่ยม แผงนี้ช่วยให้พวกเขาสร้างการจัดส่งพร้อมกับการพิมพ์ฉลากสำหรับบรรจุภัณฑ์

ผู้รวบรวมการติดตามพัสดุภัณฑ์

ในรูปแบบธุรกิจประเภทนี้ ข้อมูลจากผู้ให้บริการทั้งหมดจะถูกรวบรวมไว้ที่จุดเดียว ในรูปแบบธุรกิจนี้ บริษัทต้องการเพียงแอปพลิเคชันเดียวสำหรับการติดตามพัสดุภัณฑ์ทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการขนส่ง สามารถเพิ่มแพ็คเกจได้อย่างราบรื่นโดยใช้ ID นอกจากนี้ การแจ้งเตือนแบบพุชบนแอปยังช่วยให้ลูกค้าอัปเดตเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง

การส่งมอบแบรนด์และโซลูชั่นแบบบูรณาการ

ในรูปแบบธุรกิจประเภทนี้ บริษัทต่างๆ ใช้แอปพลิเคชันมือถือที่มีคุณลักษณะการติดตามคำสั่งซื้อ ผู้ค้าปลีกออนไลน์บางรายจะจัดเตรียมขอบเขตทั้งหมดของการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จ ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของการใช้แอปพลิเคชันนี้คือลูกค้าจะได้รู้ว่าพัสดุภัณฑ์นั้นพร้อมที่จะจัดส่ง จัดส่งแล้ว หรือจัดส่งแล้วหรือไม่

ผู้ค้าปลีกหลายรายใช้ตราสินค้าเหล่านี้ จัดส่งพัสดุลองใช้แอปเพื่อสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งด้วยการให้ความโปร่งใสและความสะดวกแก่ลูกค้าปลายทาง

ตลาดที่เหมือน Uber สำหรับการจัดส่งพัสดุ

นอกเหนือจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมแท็กซี่แล้ว Uber ยังได้กำหนดรูปแบบธุรกิจที่ประสบความสำเร็จซึ่งหลายอุตสาหกรรมสามารถเลียนแบบและได้เปรียบ Uber สำหรับบริการจัดส่งพัสดุเป็นหนึ่งในการจำลองรูปแบบธุรกิจนี้ในพื้นที่จัดส่งของผู้ให้บริการจัดส่ง

ธุรกิจจัดส่งเอกสารที่คล้ายกับ Uber อาจประสบความสำเร็จอย่างมากเนื่องจากธุรกิจ Uber สำหรับ X ก่อนหน้านี้มีชื่อเสียงในการขัดขวางรูปแบบธุรกิจแบบเดิมหรือแบบเดิมในอุตสาหกรรมต่างๆ

เราเข้าใจรูปแบบธุรกิจต่างๆ แล้ว มาเน้นที่วิธีสร้างแอปพลิเคชันการจัดส่งพัสดุกัน

วิธีสร้างแอปจัดส่งแบบออนดีมานด์

ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีการหรือรูปแบบธุรกิจแบบใด การสร้างแอปจัดส่งพัสดุตามความต้องการของคุณจะไม่มีทางเป็นเรื่องง่าย เพื่อที่คุณจะต้องตัดสินใจหลายอย่างตามลำดับที่เหมาะสมซึ่งระบุไว้ด้านล่าง

เลือกรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสม

ขั้นตอนแรกคือการเลือกรูปแบบธุรกิจที่เหมาะสมที่สุด เราได้กล่าวถึงโมเดลธุรกิจหลักที่ใช้ในธุรกิจจัดส่งพัสดุแบบออนดีมานด์แล้ว คุณต้องเลือกว่าจะใช้แอปจัดส่งของร้านค้าปลีกที่มีตราสินค้า แอปบริการไปรษณีย์ หรือแอปจัดส่งพัสดุแบบออนดีมานด์

ในการตัดสินใจเลือกที่ถูกต้อง คุณควรพิจารณาปัจจัยหลายประการ เช่น เฉพาะธุรกิจของคุณ กลุ่มเป้าหมาย เป้าหมายระยะยาว ทรัพยากรที่มี และอื่นๆ อีกมากมาย

ระบุเป้าหมายและข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณ

การเริ่มต้นบริการจัดส่งแบบออนดีมานด์มีอะไรมากกว่าแค่การพัฒนาแอพมือถือ คุณต้องเข้าใจลักษณะเฉพาะ โอกาส และข้อกำหนดของรูปแบบธุรกิจของคุณ

คุณยังต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ภูมิศาสตร์ของบริการจัดส่งของคุณ คุณต้องหาคำตอบสำหรับคำถามเช่น:

  • จะดำเนินการได้เพียงเมืองเดียว ทั้งประเทศ หรือทั่วโลก?
  • ประเภทการจัดส่งที่คุณจะนำเสนอคืออะไร?
  • ขนาดพัสดุเฉลี่ย น้ำหนัก และประเภทบรรจุภัณฑ์ที่คุณต้องการคืออะไร?

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะส่งผลโดยตรงต่อขอบเขตและการทำงาน

ระบุขอบเขตของคุณสมบัติที่ถูกต้อง

หลังจากเสร็จสิ้นทุกแง่มุมทางทฤษฎีแล้ว คุณสามารถเริ่มทำงานกับการนำแนวคิดของคุณไปปฏิบัติได้จริง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการจัดลำดับความสำคัญของข้อกำหนดและเอกสารของคุณ ที่นี่ คุณสามารถสร้างข้อกำหนดการใช้งานเพื่อกำหนดความต้องการทั้งหมดของคุณ

ขอบเขตและฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณอาจแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดและรูปแบบธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม มีพื้นฐานอยู่เล็กน้อยและต้องมีคุณลักษณะในแอปพลิเคชันจัดส่งและจัดส่งพัสดุภัณฑ์ ลองมาดูที่พวกเขา

ต้องมีคุณลักษณะสำหรับแอปพลิเคชันการจัดส่งพัสดุของคุณ

แอดมินแชท

คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถสนทนากับผู้ใช้รวมทั้งคนส่งของเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของลูกค้า คุณลักษณะนี้ช่วยในการรักษาการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับทั้งเด็กส่งของและลูกค้า

จัดส่งแบบพรีเมียม

ด้วยความช่วยเหลือของคุณลักษณะนี้ ผู้ใช้สามารถร้องขอสำหรับการจัดส่งที่เร็วขึ้น สำหรับบริการนี้ ผู้ใช้บริการจะต้องชำระค่าบริการเพิ่มเติมจากการจัดส่งแบบปกติ

ตัวเลือกบรรจุภัณฑ์

ผู้ใช้ยังสามารถขอบรรจุภัณฑ์ด้วยคุณสมบัตินี้ได้ คุณลักษณะบรรจุภัณฑ์ช่วยให้แน่ใจว่าบรรจุภัณฑ์ของผู้ใช้ถูกห่อเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นขณะจัดส่ง ค่าบริการบรรจุภัณฑ์อาจแตกต่างกันไปตามขนาดบรรจุภัณฑ์

ติดตามเรียลไทม์

การติดตามตามเวลาจริงเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของบริการจัดส่งพัสดุและพัสดุภัณฑ์ คุณลักษณะนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับแผงการดูแลระบบ แอปไดรเวอร์ และแอปของลูกค้า ในแอปลูกค้า ผู้ใช้สามารถติดตามตำแหน่งและสถานะของแพ็คเกจได้แบบเรียลไทม์ 

คุณลักษณะการติดตามนี้มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า เนื่องจากทำให้ผู้ใช้มั่นใจได้ว่ามีการจัดส่งพัสดุภัณฑ์

ในทำนองเดียวกัน คุณลักษณะนี้ยังช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถจับคู่ไดรเวอร์ที่ใกล้ที่สุดสำหรับการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ นอกจากนี้ยังรองรับหลายเส้นทางที่อนุญาตให้ผู้ใช้เพิ่มที่อยู่หลายรายการในรายการ 

คุณลักษณะนี้ยังช่วยผู้จัดส่งเนื่องจากสามารถเลือกที่อยู่จัดส่งและจุดรับสินค้าได้อย่างแม่นยำ

การแจ้งเตือนแบบพุช

การแจ้งเตือนแบบพุชช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับการอัปเดตสถานะการจัดส่งได้โดยตรงจากแอป การแจ้งเตือนแบบพุชเหล่านี้ให้ข้อมูลที่สำคัญแก่ผู้ใช้ เช่น ขั้นตอนการจัดส่งปัจจุบัน เวลาจัดส่งโดยประมาณ และการเปลี่ยนแปลงในเส้นทางของเวลาจัดส่ง หากมี

ไม่เพียงแค่นี้ ผู้ใช้ยังได้รับข้อมูลติดต่อของคนขับและผู้ขนส่งผ่านการแจ้งเตือนเหล่านี้

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นวิธีการที่สำคัญในการมีส่วนร่วมระหว่างฝ่ายที่เกี่ยวข้อง การแจ้งเตือนแบบพุชใช้เพื่อแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรโมชั่นต่างๆ สิ่งนี้มีบทบาทสำคัญในการรักษาลูกค้า

ช่องทางการชำระเงิน

เกตเวย์การชำระเงินเป็นคุณสมบัติหลักอีกประการหนึ่งที่คุณต้องรวมไว้ในแอพจัดส่งพัสดุตามความต้องการของคุณ เกตเวย์การชำระเงิน เช่น กระเป๋าเงินเติมเงินและบัตรเครดิต/เดบิต การโอนเงินผ่านธนาคารควรรวมเข้ากับระบบ

เกตเวย์การชำระเงินนี้มอบตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายแก่ผู้ใช้ เช่น COD บัตรและกระเป๋าเงิน

ไม่เพียงแค่นี้ ด้วยคุณสมบัตินี้ ผู้ใช้ยังได้รับใบเสร็จรับเงินดิจิทัลที่มีข้อมูลสำคัญทั้งหมด เช่น เวลาและวันที่จัดส่ง รหัสคำสั่งซื้อ คำอธิบายรายการ ค่าจัดส่ง ฯลฯ

คะแนนและรีวิว

คุณลักษณะนี้ช่วยให้ลูกค้าให้คะแนนบริการและเขียนรีวิวตามประสบการณ์ของพวกเขา การให้คะแนนและความเห็นเป็นคุณสมบัติที่สำคัญ เนื่องจากช่วยให้คุณทบทวนบริการของคุณได้

รางวัลและข้อเสนอ

รางวัลและข้อเสนอเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการดึงดูดลูกค้าของคุณไปพร้อมกับการโฆษณาบริการของคุณ การเสนอรางวัลส่วนบุคคลทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษและด้วยเหตุนี้จึงเพิ่มความภักดีของลูกค้า

การพัฒนาแอพ

เมื่อคุณได้ตัดสินใจเกี่ยวกับรูปแบบธุรกิจและคุณสมบัติหลักแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มพัฒนาแอปจัดส่งพัสดุของคุณเอง

การพัฒนาแอปจัดส่งพัสดุแบบออนดีมานด์ของคุณจะรวมถึงการออกแบบ UI/UX การทดสอบและวิศวกรรม สิ่งเดียวที่จะแตกต่างคือกลุ่มเทคโนโลยีและเครื่องมือที่คุณจะเลือกสำหรับแอปพลิเคชันของคุณ

มีสองวิธีในการพัฒนาแอพ:

  • จ้างทีมในองค์กรของคุณเองเพื่อพัฒนาแอพมือถือ
  • ค้นหาผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่เหมาะสม มีชื่อเสียง และมีประสบการณ์ที่จะดูแลการพัฒนาแอปพลิเคชันบนมือถือของคุณทั้งหมด

การเลือกตัวเลือกที่สองจะเป็นประโยชน์และสะดวก หากคุณไม่มีประสบการณ์ที่จำเป็นหรือไม่มีพื้นฐานทางเทคนิคในการจัดการนักพัฒนาซอฟต์แวร์ นักออกแบบ ฯลฯ

ตัวเลือกที่สองยังมีประโยชน์หากคุณพบว่าเป็นการยากที่จะจ้างนักพัฒนาในพื้นที่ คุณสามารถพึ่งพาผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะและประสบการณ์ที่เชี่ยวชาญในทุกด้าน เช่น การพัฒนา การออกแบบ และการทดสอบ

เปิดตัว MVP เรียนรู้ และปรับปรุง

ข้อผิดพลาดทั่วไปอย่างหนึ่งที่หลาย ๆ คนทำขึ้นคือการสมัครใช้งานเต็มรูปแบบในครั้งแรก การตัดสินใจที่สมเหตุสมผลกว่าคือการจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะและขอบเขตของโครงการเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ทำงานได้ขั้นต่ำ (MVP)

เมื่อ MVP เผยแพร่บน Google Play หรือ Apple Store แล้ว คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในรูปแบบของคำติชมของผู้ใช้ ไม่เพียงแค่นี้ คุณยังสามารถรับข้อมูลเชิงลึกจากรายงานและการวิเคราะห์ที่สามารถแนะนำคุณในการตัดสินใจทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเชิงลึก

นอกจากกิจกรรมหลังการเปิดตัวที่สำคัญบางประการของแอปแล้ว คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับการปรับปรุงและอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

ปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาในการพัฒนาแอปจัดส่งพัสดุ

หากต้องการประสบความสำเร็จในฐานะบริษัทจัดส่งพัสดุ การพัฒนาแอปจัดส่งพัสดุไม่เพียงพอ คุณต้องพิจารณาปัจจัยอื่นๆ อีกหลายประการเพื่อทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

ทำการตลาดแอปของคุณ

การเปิดตัวแอพจะไม่เพียงพอ คุณต้องส่งเสริมอย่างจริงจังโดยใช้สื่อต่างๆ เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย สื่อสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ การเชื่อมต่อ ฯลฯ เป้าหมายของคุณคือสร้างความอยากรู้อยากเห็นให้กับผู้ใช้ก่อนที่จะเปิดตัว

สร้างความสัมพันธ์กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณอย่างรวดเร็วและพยายามสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งกับพวกเขา ในทางกลับกัน คุณจะได้รับข้อเสนอแนะอันมีค่าที่สามารถช่วยคุณส่งเสริมธุรกิจของคุณ

ดึงดูดลูกค้าด้วยข้อเสนอ

คุณสามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ได้ด้วยการมอบโปรโมชั่นและข้อเสนอที่ทำกำไรให้พวกเขา คุณต้องวางกลยุทธ์และคิดว่าข้อเสนอประเภทใดที่จะดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณได้ สำหรับสิ่งนี้ คุณสามารถลองใช้ข้อเสนอที่หลากหลายหรือรวมกันเพื่อดูว่าข้อเสนอใดใช้ได้ผล

ดำเนินการตามข้อเสนอแนะ

คำติชมมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากช่วยให้คุณดูงานในมือทั้งหมดได้เท่าที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า หากต้องการปรับปรุงต่อไป คุณต้องดำเนินการตามความคิดเห็นของผู้ใช้ทั้งหมดทันที

ข้อความที่กำหนดเอง

ส่งข้อความที่กำหนดเองถึงลูกค้าของคุณเกี่ยวกับข้อเสนอและโปรโมชั่นทั้งหมด ข้อความเหล่านี้ช่วยในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งข้อความจำกัด เพื่อไม่ให้รบกวนผู้ใช้ของคุณ

ค่าใช้จ่ายของแอปพลิเคชันจัดส่งพัสดุตามต้องการ 

ในการพิจารณาต้นทุนของแอปพลิเคชันการจัดส่งแบบออนดีมานด์ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ด้านล่างนี้คือปัจจัยในการตัดสินใจบางส่วนที่ส่งผลต่อการประเมินต้นทุนของการพัฒนาแอปจัดส่งของผู้ให้บริการจัดส่ง

  • บริษัทพัฒนาแอพมือถือที่คุณจะจ้างให้ออกแบบและพัฒนาแอพ
  • แพลตฟอร์มมือถือใดที่คุณต้องการ เป็น iOS, Android หรือทั้งสองอย่าง? คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มใดก็ได้หรือทั้งสองอย่างตามความต้องการของคุณ
  • บริการลูกค้าหลังการเปิดตัว ซึ่งคุณต้องการจากบริษัทพัฒนาแอพมือถือของคุณ
  • คุณต้องการรวมฟีเจอร์ชุดใดในแอปพลิเคชันการจัดส่งพัสดุของคุณ
  • คุณต้องการสร้าง MVP หรือแอปพลิเคชันที่ครบถ้วนหรือไม่? 

เมื่อพิจารณาจากปัจจัยข้างต้นทั้งหมด เราพบว่าค่าใช้จ่ายโดยประมาณสำหรับแอปพลิเคชันการจัดส่งพัสดุจะอยู่ที่ประมาณ $16K ถึง $24K USD
แต่กับเรา คุณสามารถลดให้เหลือเพียง $1000 เป็น $3000 USD

บทสรุป

ในยุคของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบัน แอปพลิเคชั่นจัดส่งพัสดุเป็นจิตวิญญาณของธุรกิจจัดส่งและพัสดุใดๆ อย่างไรก็ตาม แค่พัฒนาแอปพลิเคชั่นจัดส่งและจัดส่งพัสดุเท่านั้นยังไม่พอ มีหลายสิ่งที่คุณต้องพิจารณาซึ่งได้มีการกล่าวถึงในบล็อกแล้ว

ฉันหวังว่าบล็อกนี้จะให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับ การพัฒนาแอพจัดส่งและจัดส่งพัสดุ สำหรับเนื้อหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น โปรดอ่านพื้นที่นี้

การปกป้องเนื้อหาโดย DMCA.com

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น

thTH